Astuce 9: l'importance des modérateurs l'importance dans les webinaires

Avec nos connaissances et notre expérience, nous pouvons vous aider à améliorer vos webinaires. Dans nos studios, des webinaires sont organisés tous les jours. Des webinaires de diverses industries, chacun ayant ses propres clients. De quoi avez-vous besoin pour tirer le meilleur parti de votre webinaire? Quels sont les facteurs de succès et quels pièges devriez-vous vraiment essayer d'éviter? Vous pouvez l'apprendre ici, auprès de notre équipe d'experts webinaires.

Conseil de Rob
Cette fois-ci, un nouveau conseil de Rob, account manager pour l'industrie automobile et industrielle, sur l'importance des modérateurs.

Au cours d'un webinaire, tous les yeux sont tournés vers le présentateur et sa présentation. Dans la perspective du webinaire, la présentation est préparée dans les moindres détails et le présentateur a pratiqué celle-ci. Mais le présentateur n'est pas le seul à assurer un séminaire en ligne réussi. Les modérateurs sont indispensables à cela. Mais qu'est-ce qu'un modérateur et quel est leur rôle?

Qu'est-ce qu'un modérateur?
Un modérateur à OnlineSeminar est quelqu'un, un employé ou un expert de l’organisation, qui veille à ce que toutes les questions reçues via la fonction du chat soient répondues, lors de la diffusion en ligne.

Il peut s'agir de questions de nature technique, mais il s'agit généralement de questions de fond ou de réactions des participants. Les questions de nature technique sont toujours traitées par l'équipe de production d’OnlineSeminar. Toutes les autres questions concernent l'organisateur du webinaire. Il est donc important qu'il y ait des employés de votre organisation qui connaissent le sujet présenté en studio.

Une fois le webinaire en ligne, leur nature interactive donne au participant la possibilité d’interagir  à ce qui est présenté, en répondant aux sondages, en cliquant sur le “call to action “ et en posant des questions.

Que fait un modérateur? moderators and production team
Les questions qui arrivent à travers la fonction de chat finissent chez les modérateurs mais peuvent être très diverses et ne correspondent pas toujours au sujet présenté ni lié au sujet ou le message que le présentateur veut transmettre. Une tâche importante pour le modérateur est réservée à cela.

Le modérateur répond à toutes les questions de fond pendant la diffusion en direct
Vous ne voulez pas laisser de questions sans réponse, mais tout ne peut pas être transmis au présentateur. Il est donc important d'avoir des connaissances spécifiques du sujet en tant que modérateur afin de répondre aux intervenants.

Le modérateur détermine quelles questions peuvent être transmises au présentateur et prend en compte les facteurs suivants::

  • Quelles questions contribuent au message? (sélectionne et filtre)
  • Le présentateur peut-il répondre à cette question immédiatement? (modifications)
  • Qu'est-ce qui est important pour les participants et qui n'est pas inclus dans la présentation? (modifications)

L'implication des participants est importante. Certes, avec un webinaire dont l'objectif principal est la génération de leads, il est essentiel d'aider les demandeurs et de les stimuler à cliquer sur les boutons de “call to action“.

Formation à la moderation
OnlineSeminar offre une formation de modérateur pour préparer les ceux à un webinaire. Quel genre de questions peut-on espérer, on reçoit des conseils et astuces, et obtient des explications sur la façon dont l'outil OnlineSeminar fonctionne pour les modérateurs.

Voulez-vous en savoir plus ou suivre une formation de modérateurs? Alors contactez-nous.

D'autres conseils de OnlineSeminar:

Astuce 1: Obtenir suffisants d'enregistrements pour votre webinaire.
Astuce 2: Définir votre objectif de réussite pour un webinaire.
Astuce 3: Quel est le meilleur jour et l'heure pour un séminaire en ligne?
Astuce 4: Quels outils de présentation pouvez-vous utiliser le mieux.
Astuce 5: la valeur ajoutée de la version à la demande d'un webinaire.
Astuce 6: l'importance de la collecte de données
Astuce 7: Quels sont les avantages d'une licence de webinaire? 
Astuce 8: Utilisez un présentateur webinaire professionnel